Términos y Condiciones del Servicio

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de los servicios de Numercia, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones, API y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá acceder a los Servicios.

2. Definiciones

• "Numercia", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere a Numercia S.A.S., una empresa constituida bajo las leyes de Colombia.
• "Usuario", "usted" o "su" se refiere a cualquier individuo o entidad que acceda o utilice nuestros Servicios.
• "Contenido" se refiere a cualquier información, datos, texto, software, gráficos, mensajes u otros materiales que se muestran o se ponen a disposición a través de los Servicios.
• "Datos del Usuario" se refiere a cualquier dato, información o contenido que usted envíe, cargue o transmita a través de los Servicios.

3. Registro de cuenta

Para utilizar ciertos aspectos de los Servicios, debe registrarse para obtener una cuenta. Cuando se registra para obtener una cuenta, debe proporcionar información precisa y completa. Usted es el único responsable de la actividad que ocurre en su cuenta, y debe mantener la contraseña de su cuenta segura.

Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Numercia no será responsable por ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de estos requisitos.

4. Servicios y facturación

Numercia ofrece varios planes de suscripción para acceder a los Servicios. Al suscribirse a un plan, acepta pagar las tarifas aplicables según lo establecido en nuestro sitio web. Todas las tarifas se cobrarán por adelantado y no son reembolsables, excepto según lo exija la ley aplicable o según lo especificado en estos Términos.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas en cualquier momento, previa notificación. Si no está de acuerdo con el cambio de tarifas, puede cancelar su suscripción antes de que entre en vigor el cambio.

5. Uso aceptable

Usted acepta no utilizar los Servicios para:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad.
• Transmitir cualquier material que sea difamatorio, obsceno, indecente, abusivo, ofensivo, acosador, violento, odioso, inflamatorio o de otro modo objetable.
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad o tergiversar su afiliación con una persona o entidad.
• Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a Numercia o a los usuarios de los Servicios o exponerlos a responsabilidad.

6. Propiedad intelectual

Los Servicios y su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Numercia y sus licenciantes. Los Servicios están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de Colombia y de otros países.

Nuestras marcas comerciales y imagen comercial no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Numercia.

7. Datos del usuario

Usted conserva todos los derechos sobre sus Datos de Usuario. Al enviar, cargar o transmitir Datos de Usuario a través de los Servicios, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dichos Datos de Usuario en relación con la operación y provisión de los Servicios.

Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene los derechos necesarios para proporcionar sus Datos de Usuario según lo contemplado en estos Términos; y (ii) los Datos de Usuario no infringen los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad.

8. Eliminación de datos de usuario

Usted puede solicitar la eliminación de sus Datos de Usuario en cualquier momento a través de las siguientes opciones:

• Eliminación desde la plataforma: Puede eliminar ciertos Datos de Usuario directamente desde su cuenta en la plataforma Numercia. Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta, navegue a la sección correspondiente y utilice las opciones de eliminación disponibles.
• Solicitud de eliminación: Para solicitar la eliminación completa de su cuenta y todos los Datos de Usuario asociados, envíe un correo electrónico a soporte@numercia.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Incluya su nombre completo y cualquier información adicional que pueda ayudarnos a identificar su cuenta.

Proceso de eliminación: Una vez que recibamos su solicitud de eliminación, seguiremos este proceso:

1. Verificaremos su identidad para garantizar que la solicitud es legítima.
2. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.
3. Eliminaremos todos sus Datos de Usuario de nuestros sistemas activos dentro de los 30 días siguientes a la verificación de su solicitud.
4. Le enviaremos una confirmación una vez que se complete el proceso de eliminación.

Retención de datos: Tenga en cuenta que:

• Podemos retener ciertos Datos de Usuario según lo requiera la ley aplicable, incluyendo registros fiscales y contables, que debemos conservar por períodos específicos según la legislación colombiana.
• Los Datos de Usuario pueden permanecer en nuestras copias de seguridad hasta que esas copias sean sobrescritas o eliminadas de acuerdo con nuestros ciclos de retención (generalmente dentro de los 90 días).
• Si ha compartido Datos de Usuario con otros usuarios o terceros a través de los Servicios, es posible que no podamos eliminar esa información de sus sistemas.

Para obtener más información sobre cómo manejamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Numercia, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables por cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar los Servicios; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en los Servicios; (iii) cualquier contenido obtenido de los Servicios; y (iv) acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, ya sea que hayamos sido informados o no de la posibilidad de tal daño.

10. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Numercia, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, juicio, premio, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su violación de estos Términos o su uso de los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, sus Datos de Usuario, cualquier uso de los Servicios que no sea como se autoriza expresamente en estos Términos o su uso de cualquier información obtenida de los Servicios.

11. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta y acceso a los Servicios inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si viola estos Términos.

Tras la terminación, su derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. Si desea terminar su cuenta, simplemente puede dejar de usar los Servicios o seguir el proceso de eliminación de cuenta descrito en la sección 8.

12. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en vigor.

13. Cambios a estos términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción.

Al continuar accediendo o utilizando nuestros Servicios después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, deje de usar los Servicios.